Amazon начал работу над функцией распознавания эмоций помощника Alexa

Лев Шевченко

Amazon работает над обновлениями виртуального голосового помощника Alexa, встроенного в умную колонку Amazon Echo, пишет MIT Technology Review. Alexa получить функции распознавания эмоций пользователя и новые языковые навыки. С их помощью голосовой ассистент станет успешнее интерпретировать неоднозначные вопросы.

Модернизация позволит Amazon оставаться конкурентоспособным с Google и Apple, которые развивают собственные голосовые системы управления домом. Так, в Google недавно объявили о создании нового виртуального помощника, похожего на Echo, под названием Google Home. А Apple, по слухам, займется разработкой собственного ассистента для дома.

Согласно исследованиям, Siri от Apple в основном используется для совершения звонков, отправки сообщений и установки оповещений. Echo же — первый компьютер, для которого основным является голосовой интерфейс. У него лишь несколько физических кнопок, вместо которых можно использовать специальное приложение.

Alexa будет ориентироваться на интересы пользователя и его предыдущие запросы, чтобы выдать более релевантный ответ.

Уже существует программное обеспечение, необходимое для обнаружения эмоционального состояния в голосе человека. Службы поддержки разных компаний используют ​​технологию распознавания эмоций, чтобы обнаружить, когда клиент раздражается при работе с автоматизированной системой. В последние годы появились новые методы машинного обучения, позволяющие точнее определять эмоции, хотя и их методика пока далека от совершенства.

Недавно система с машинным обучением обнаружила секретные слова заключенных. Часто повторяющаяся странная фраза «three-way» использовалась для связи с нужными людьми по телефону.

Загрузить еще