Bank of America открыл три отделения без сотрудников

Татьяна Новак

Bank of America открыл в США три полностью автоматизированных отделения без персонала, сообщает The Charlotte Observer.

Новые отделения появились в Миннеаполисе (штат Миннесота) и Денвере (штат Колорадо). В них можно оформить ипотеку, автокредит и подать заявку на получение кредитной карты.

Клиенты могут пользоваться банкоматами и проконсультироваться с сотрудниками банка по видеоконференции. Из соображений безопасности войти в комнату для видеоконференций можно только по карте Bank of America или других банков.

Автоматизация отделений — часть программы Bank of America по сокращение расходов и увеличению эффективности, которую проводит генеральный директор банка Брайан Мойнихан с 2010 года. Площадь автоматизированных отделений примерно на 75% меньше, чем площадь обычных филиалов банка с сотрудниками-людьми.

Ранее банк анонсировал создание голосовых ассистентов для мобильного банкинга. Новая услуга, как ожидается, станет доступна в конце года.

Загрузить еще