Американские ученые исследовали проблему недопонимания из-за эмодзи

Лев Шевченко

Лаборатория GroupLens Миннесотского университета исследовала проблему отображения эмодзи на разных платформах. Различные производители мобильных устройств (Samsung, LG, HTC) и мобильные платформы — iOS, Android, Windows, по-разному отображают символы Unicode. Исследование показало, что одни и те же эмодзи в разных системах часто имеют отличную эмоциональную окраску, что может привести к недопониманию между людьми.

Фото: Mentalfloss.com

Специалисты из GroupLens провели опрос с целью выяснить, создает ли эта разница проблемы для общения. Для этого они использовали 22 антропоморфных (изображающих людей) эмодзи на пяти платформах (Apple, Google, Microsoft, Samsung, LG). Респонденты должны были описать каждый эмодзи и оценить его эмоциональность по шкале от -5 (очень негативно) до 5 (очень позитивно).

Эмодзи на эмоциональной шкале

Для 9 эмодзи разница на шкале составила более двух делений из 10. Исследователи выяснили, что многие эмодзи люди описывают по-разному. Таким образом, еще одной причиной непонимания стало разное эмоциональное восприятие изображений. Респонденты смотрели на один и тот же эмодзи с одной платформы и видели разные эмоции. В среднем недопонимание из-за отображения эмодзи на разных платформах составило 2,04 деления шкалы, а из-за разного восприятия пользователями — 1,88 деления шкалы.

Эмодзи, вызывающие наибольшее недопонимание, в порядке убывания

Эмодзи являются символами Unicode, то есть за каждым изображением стоит свой шифр. Как показал опрос, эмодзи с поднятыми в восторге руками (U+1F64C) пользователи Apple описывают словами «руки, чествование», Google — «стоп, хлопать в ладоши», LG — «хвалить, руки», Microsoft — «захватывающий, высота» и «захватывающий, веселый» для эмодзи Samsung. Также приводятся случаи, когда эмодзи отображались на другой платформе в виде пришельцев.

В будущем GroupLens собираются исследовать интерпретацию эмодзи в межнациональном общении и их использование в текстах.

Эмодзи — язык идеограмм и смайликов, используемый в электронных сообщениях и веб-страницах. Родина эмодзи — Япония. Согласно отчету GroupLens, существует 1282 изображения эмодзи, включая и неантропоморфные.

GroupLens — исследовательская лаборатория факультета информатики и инженерии Миннесотского университета. Специализируется на изучении интернет-сообществ, мобильных технологиях, цифровых библиотеках и местных географических информационных системах.

Загрузить еще