Бывшие сотрудники Lyft рассказали о слежке за клиентами

Татьяна Новак

Бывшие сотрудники компании Lyft рассказали, что имели доступ к личной информации пассажиров — в том числе, к их историям поездок. Об этом пишет TechCrunch.

Первое сообщение о слежке появилось в чате Blind, анонимном приложении для сотрудников технологических компаний. Один из пользователей, назвавшийся бывшим работником Lyft, написал, что по базе данных компании сотрудники могли проверять, куда ездят их бывшие любовницы, а также любые пассажиры, которые их интересуют. По его словам, некоторые сотрудники искали в системе информацию о киноактрисах и порнозвёздах, а как минимум одному удалось добыть номер телефона гендиректора Facebook Марка Цукерберга.

Эту информацию подтвердили несколько анонимных источников TechCrunch. «Лично я просматривал историю поездок своего друга и узнавал, какие отзывы ему оставляют водители. У меня никогда не было проблем из-за этого», — рассказал один из них.

Пресс-секретарь Lyft заявил, что компания уже начала внутреннее расследование. Он подчеркнул, что доступ к данным клиентов могут получить только сотрудники нескольких отделов — например, безопасности и страхования. При этом каждый запрос на информацию регистрируется в системе. «Сотрудники подписывают соглашения о конфиденциальности и ответственном использовании данных, которые запрещают им получать, использовать или разглашать информацию о клиентах в целях, которые не входят в их должностные обязанности», — сказал представитель компании.

Один из собеседников TechCrunch рассказал, что каждый запрос действительно регистрируется в системе Lyft, поэтому опытные сотрудники советовали ему быть осторожнее — например, не запрашивать информацию об одном и том же человеке дважды. Тем не менее, сотрудники злоупотребляли своим доступом к данным клиентов, а компания никак его не ограничивала.

Ранее в слежке за пассажирами признались бывшие сотрудники компании Uber. У них для этого была отдельная программа под названием «Взгляд бога» (God View), позже переименованная во «Взгляд небес» (Heaven View). В отличие от системы Lyft, она позволяла узнавать не только историю поездок, но и следить за перемещениями пользователей в реальном времени, в некоторых случаях — даже после окончания поездки.

Загрузить еще