Крупнейший дейтинг-сервис экспериментирует над своими пользователями

Кирилл Асанов

Что произошло?

Создатели сайта знакомств OkCupid признались, что регулярно ставили эксперименты над своими пользователями. На этот шаг их подтолкнул недавний скандал с экспериментами над пользователями, которые проводил Facebook: «Мы заметили, что пользователи не любят, когда Facebook экспериментирует с их новостной лентой. Но знаете что? Пользуясь интернетом, вы в любой момент можете стать объектом сотен экспериментов — на любом сайте. Сайты так работают». OkCupid также опубликовали три самых интересных эксперимента, по их мнению, которые они поставили над своими пользователями.

Эксперименты

О том, что любовь слепа — по крайней мере ей стоит такой быть

В начале 2013 года компания выпустила приложение для свиданий вслепую. Оно не нашло особого успеха и было удалено из магазина приложений в течение полугода. Однако в честь его запуска на основном сайте были временно отключены все фотографии. Это резко снизило посещаемость сайта, но дало некоторые интересные результаты:

  • 1. Люди отвечали на первые сообщения на 44 % чаще.
  • 2. Разговоры длились дольше.
  • 3. Люди быстрее делились контактными данными.

О том, как важно подобрать правильную фотографию

Многие сайты знакомств позволяют поставить оценку профилю человека, с которым ты общаешься. OkCupid решил ввести две шкалы, одна из которых предлагала оценить внешность человека, а другая — личные качества, указанные в анкете. В итоге люди чаще всего ставили одинаковые оценки в обоих полях: симпатичные девушки получали пятёрки по обоим параметрам, даже если их профиль был абсолютно пустым. В итоге разработчики отказались от второй шкалы и теперь предлагают оценивать профиль в целом. После этого сайт устроил второй эксперимент: в некоторых случаях он просто скрывал текстовую информацию профиля некоторых пользователей и оставлял доступным только фотографию. Сравнение оценок, поставленных только по фотографии и по фотографии и описанию профиля, показало, что описание личных качеств и интересов влияет лишь на 10 % общей оценки другими вашего профиля.

О силе внушения

Разработчики также хотели проверить, насколько эффективно работает главная фишка сайта. Отличие OkCupid от других сайтов знакомств в том, что при регистрации ты отвечаешь на десятки вопросов о себе, а система анализирует ответы и показывает, насколько тот или иной человек близок тебе по мировоззрению. В качестве эксперимента OkCupid отображал неверную информацию о совместимости: тем, у кого она была 30 % и меньше, было показано 90 % — и наоборот. Эксперимент показал, что неверная информация о совместимости несколько снижает вероятность того, что у пары завяжется длительная беседа, которая может перерасти во что-то большее. Если показывать пользователям, что они подходят друг другу на 90 %, они чаще пишут первое сообщение. Но если это обман системы, то они перестают общаться ещё до четвёртого сообщения.

Почему это никого не волнует?

Эксперименты сайта знакомств не вызвали такого же резонанса, как эксперименты Facebook c лентой новостей. Писатель и репортёр Тим Кармоди связывает это с несколькими факторами: люди не доверяют сайтам знакомств, они и так знают, что их выдача фильтруется в отличие от ленты Facebook; результаты эксперимента OkCupid не так задевают пользователей, как результаты эксперимента Facebook, которые говорят, что наше настроение зависит от ленты соцсетей. К тому же сайт знакомств просто не имеет такой популярности.

Что ещё почитать по этой теме?

Загрузить еще