Калифорнийский стартап получил $15 млн инвестиций на производство роботов для отелей

Николай Овчинников

Калифорнийский стартап Savioke получил инвестиции в размере $15 млн для производства роботов Relay, которые будут оказывать сервисные услуги в отелях, пишет Los Angeles Times. Компания уже продала разным гостиницам в США 12 действующих устройств.

Relay (точнее Wally) в действии

Если постояльцу нужны новые полотенца или постельное бельё, он звонит портье. После этого сотрудники отеля нагружают Relay всеми нужными гостю предметами и отправляют его в номер. Робот ориентируется в пространстве при помощи Wi-Fi и 3D-камеры. По прибытии к номеру Relay звонит на телефон постояльца, а выполнив всю нужную работу, возвращается в служебные помещения отеля для подзарядки.

Как пишет Ars Technica, Relay используют в гостинице Residence Inn в Лос-Анджелесе. Там робот пользуется большой популярностью. Иногда постояльцы заказывают что-то только для того, чтобы посмотреть, как Relay работает. При этом, как заявил LA Times главный менеджер Residence Inn Том Бидон, после покупки робота никого не пришлось увольнять. Наоборот, у сотрудников отеля появилось время на выполнение других задач, которые они раньше не успевали сделать. Среди других гостиниц, которые уже приобрели робота у Savioke — Holiday Inn и Crowne Plaza. В каждом отеле роботам дают свое имя. Например, в Residence Inn его назвали Wally.

Представители отельной индустрии считают, что подобные роботы не будут пользоваться популярностью в дорогих заведениях, где клиенты ожидают персонального подхода и особого внимания.

Роботы вроде Relay — не единственное техническое новшество последних лет в гостиничном бизнесе. Так, в 112 отелях Hilton по всему миру с этого года гости смогут использовать смартфоны для открытия дверей в своих номерах. В отеле «Хенн-На» под Нагасаки в Японии большую часть обслуживающего персонала заменили роботы, а двери открываются с помощью системы распознавания лиц.

Загрузить еще