Китайские рестораны отказались от роботов-официантов

Татьяна Новак

Владельцы двух ресторанов в китайском городе Гуанчжоу закрыли заведения из-за жалоб посетителей на роботов-официантов. Об этом сообщает Shanghaiist.

Директор ещё одного экспериментального ресторана вернул роботов производителям и снова нанял официантов-людей. «Роботы привлекают клиентов, но они, безусловно, не могут заменить людей в данной сфере», — заявил он. Как оказалось, роботы умели только перемещаться с подносом по заданной траектории. При этом они не могли принимать заказы, наливать горячую воду, часто расплёскивали жидкие блюда и ломались.

Каждый робот-официант обошелся кафе в 50 000 юаней (около $7700), еще около 100 юаней ежемесячно уходило на электричество и ремонт. Хотя это дешевле, чем платить живым сотрудникам, владельцы остались недовольны результатом.

«Роботы на данном уровне развития хорошо выполняют повторяющиеся задачи на производстве, но они пока не способны автономно выполнять работу официантов, которым приходится контактировать с людьми. Поведение людей часто непредсказуемо», — прокомментировал ситуацию специалист Гуандуньcкого технологического университета Чжан Юн.

В марте американская компания Johnson & Johnson сняла с производства машины Sedasys, которые должны были заменить анестезиологов. Ещё до того, как устройство вышло на рынок, медики призывали его бойкотировать. В итоге компания отказалась от робота-анестезиолога из-за низких продаж и плохих отзывов.

Загрузить еще