Цитата дня: Цукерберг — об опытах над пользователями

Юлия Печёнкина

В четверг Марк Цукерберг вновь ответил на вопросы пользователей Facebook. Среди прочего он ответил на вопрос об опытах, которые соцсеть ставила на пользователях.

Марк Цукерберг
основатель Facebook
Этим летом пресса обсуждала отчёт наших специалистов по данным. После этого мы решили ужесточить наши правила. Мы думаем, что единственный способ сделать наши продукты лучше — это получить фидбэк от сообщества. Мы попробуем новые функции и самые разные способы показывать новости в ленте… Тестирование — важная часть Facebook.

Моя жена — врач, и существует предположение, что у всех тестов есть последствия, что потенциальные риски перевешивают любую пользу от них. Есть вещи, которые мы не должны тестировать. Что-то связанное с молодёжью или с чувствительными (к тестам. — Прим. ред.) сообществам — тут мы должны быть аккуратны. Равно как и с вещами, связанными с эмоциями или психологическим состоянием.

Мы провели тогда исследование, потому что пресса часто писала, что просматривая счастливые посты в новостной ленте, люди становятся сами по себе несчастными… Мы не хотим, чтобы люди грустили. У нас есть ответственность, мы понимаем влияние Facebook. Мы провели относительно небольшое исследование… Если что-то из Facebook оказывает негативное влияние на общество, значит, мы должны это изменить…

В июле этого года разгорелся скандал вокруг исследования поведения пользователей, которое проводила Facebook. Возмущение вызвало то, что учёные во главе с Адамом Креймером, работающим в соцсети, манипулировали новостной лентой и выясняли, как пользователи реагируют на эмоциональное её содержание. Исследователи выяснили, что люди пишут больше негативных постов и комментариев, если в их новостной ленте мало позитивных записей — и наоборот. Соцсеть тогда обвинили в нарушении этических норм и вторжении в частную жизнь пользователей.

Цукерберг также поделился своим мнением по поводу предложения добавить к инструментам общения в соцсети кнопку «Не нравится». По словам основателя Facebook, градация постов в интернете не приедет к чему-либо положительному, соответственно кнопка «Не нравится» не представляет какую-либо ценность. Также Цукерберг отверг обвинения в антисоциальном характере соцсети — по его словам, Facebook, наоборот, активно расширяет круг общения человека.

Загрузить еще