Uber пообещал круглосуточную телефонную поддержку в Лондоне

Татьяна Новак

Компания Uber пообещала внедрить в Лондоне новые меры безопасности, в частности, обеспечить круглосуточную телефонную поддержку для водителей и пассажиров в Лондоне. Таким образом компания пытается вернуть доверие властей, отказавших ей в продлении лицензии, пишет Reuters.

«После изучения отзывов от водителей, пассажиров, местных властей и полиции мы выработали ряд новых функций и нововведений для повышения безопасности», — сказал Том Элвидж, генеральный менеджер Uber в Великобритании. Одна из главных претензий транспортной службы Лондона к Uber заключалась в том, что компания не сообщала в полицию о правонарушениях своих водителей, в том числе, о жалобах пассажиров на сексуальные домогательства. Элвидж пообещал, что теперь Uber будет автоматически передавать подобные заявления в полицию, а не просто рекомендовать потерпевшим обратиться туда самостоятельно.

Кроме того, Uber решил повысить прозрачность отбора водителей. Теперь клиенты такси смогут в приложении увидеть не только рейтинг каждого водителя, но и номер его лицензии и сведения об органе, который её выдал.

Ранее Uber на всей территории Великобритании запретил водителям работать более 10 часов подряд.

Загрузить еще