Twitter обещает усложнить жизнь троллям

Кирилл Асанов

Что произошло?

Руководство Twitter намерено ужесточить правила поведения в соцсети и модерации сообщений пользователей. Решение было принято после того, что произошло с Зельдой Уильямс. После смерти её отца, известного актёра Робина Уильямса, она стала получать сообщения с угрозами, её обвиняли в смерти отца и присылали фотографии Робина Уильямса, умышленно изуродованные в фоторедакторе. Сейчас все оскорбительные твиты удалены, а аккаунты троллей забанены.

Кого ещё троллят в соцсетях?

Случай с Уильямс — не единственный. Пользователи Twitter ежедневно сталкиваются с травлей. Например, феминистка Каролина Криадо-Перес, которая запустила кампанию по замене изображения Чарльза Дарвина на 18-фунтовой купюре на портрет Джейн Остин, стала жертвой сетевой травли и получала как минимум одну угрозу изнасилования в минуту. Журналистка RH Reality Check Имани Ганди давно собирает материалы по случаям травли в соцсетях. В своей колонке она пишет о том, что политика компании сейчас более чем лояльна к сетевым хулиганам. В её коллекции есть случай, когда конфликтная комиссия ресурса получила жалобу одной из пользовательниц на твит, содержащий угрозу сексуального насилия. Тем не менее, в конфликтной комиссии пришли к выводу, что этот твит не нарушает правила компании.

Как можно бороться с троллингом в соцсетях?

Вице-президент Twitter по вопросам доверия и безопасности сообщил, что они не собираются мириться с подобным поведением и аккаунты троллей будут нещадно баниться, а в правила сервиса будет внесён ряд изменений, которые обеспечат защиту родственникам умерших пользователей и помогут противодействовать атакам киберхулиганов. Впрочем, о конкретных решениях пока не сообщается. Сейчас в Twitter есть кнопка «пожаловаться на твит» и конфликтная комиссия, которая принимает решение о блокировке аккаунтов.

Недавно свой способ борьбы с троллигом в рамках Google Science Fair предложила 14-летняя девочка из США Триша Прабху. Она разработала систему Rethink, которая предлагала пользователям, собирающимся оставить обидный комментарий, подумать о возможных последствиях. В 93,43 % случаев с использованием Rethink комментарий так и не был оставлен. Триша Прабху намерена создать реальный продукт, который будет работать на популярных сайтах и в социальных сетях и сумеет фильтровать потенциально обидные комментарии, напоминая их авторам о возможных последствиях.

Что ещё почитать по этой теме?

  • Джихад в Twitter
    Как террористы осваивают приёмы социального маркетинга
Загрузить еще